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개인정보 처리방침

[스튜디오 일라이] (이하 '회사'라 합니다)은 고객님의 개인정보를 소중히 여기며, '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 모든 서비스에 적용되며, 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

  • 수집 항목: 이름, 연락처(전화번호, 이메일 주소), 주소, 결제 정보, 서비스 이용 기록, 쿠키 정보 등

  • 수집 방법: 홈페이지 회원가입, 수업 신청, 제품 구매, 고객 상담 등

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음과 같은 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다.

  • 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지

  • 서비스 제공: 도자기 수업 예약, 제품 판매, 결제 처리, 배송 서비스 제공 등

  • 고객 지원: 고객 문의 응대, 공지사항 전달, 불만 처리 등

  • 마케팅 및 광고: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 제공

  • 수집 방법: 홈페이지 회원가입, 수업 신청, 제품 구매, 고객 상담 등

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 일정 기간 동안 보관할 수 있습니다.

  • 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 보유

  • 주문 및 결제 정보: 서비스 제공 완료 후 5년간 보유 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

  • 고객 상담 기록: 상담 완료 후 3년간 보유

  • 마케팅 및 광고: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 제공

4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객님의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 고객님의 동의가 있거나 법령에 의해 요구되는 경우에만 예외적으로 제3자에게 제공될 수 있습니다.

5. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 이행을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.

  • 위탁 받는 자(수탁자): [예: 배송 업체, 결제 대행사]

  • 위탁하는 업무의 내용: 상품 배송, 결제 처리 등

6. 이용자의 권리와 그 행사 방법
고객님은 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청을 할 수 있습니다. 이러한 요청은 홈페이지 내 '개인정보 수정' 메뉴를 통해 직접 하시거나, 고객센터로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 고객님의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적인 직원 교육 등

  • 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템 등의 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 고유 식별 정보 등의 암호화

  • 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

8. 개인정보 보호 책임자 및 담당자
개인정보 보호 책임자: 최남균(대표)
개인정보 보호 담당자: 최마로(공동대표) 010-4613-4483

9. 고지의 의무
본 개인정보 처리방침은 2024년 7월 31일부터 적용됩니다. 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

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